质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

【名词&注释】

工作进展(working progress)、性能指标(performance index)、网络服务(network service)、业务量(traffic)、客户端设备、受影响

[多选题]质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.

A. 类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
B. 类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
C. 类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
D. 点专项工作进展与分析等。

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学习资料：

[单选题]华环H9MO-LMXE承载的业务正常开通并运行后，拔掉网管盘NM02会（）。

A. A、使业务中断
B. B、使业务不受影响
C. C、使业务部分受影响
D. D、使设备拓机

[多选题]下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.

A. 该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；
B. 该业务为赠送业务；
C. 该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小
D. 该业务低消刚刚达到5000

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