送礼的注意事项描述正确的是：（）

【名词&注释】

解决方案(solution)、注意事项(points for attention)、无意识(unconsciousness)、营销员、暗示性(suggestibility)、模棱两可(equivocation)

[多选题]送礼的注意事项描述正确的是：（）

A. 选择的礼物，你自己要喜欢。
B. 可以把以前接收的礼物转送出去。
C. 切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
D. 送礼前去问对方喜欢什么礼物。

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学习资料：

[多选题]营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。

A. A、数据充分
B. B、资料解释存有偏差
C. C、关键部分模棱两可^{(equivocation)}
D. D、无意识夸张

[单选题]某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）

A. 暗示性^{(suggestibility)}询问
B. 状况性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

[单选题]解决方案呈现的目的包括：说明告知、说服打动和（）。

A. 处理异议
B. 方案介绍
C. 问题分析
D. 激励行动

[多选题]具体而言，不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。

A. 优先礼遇
B. 有形的回馈
C. 共同的价值观
D. 降低转移成本

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