IS0 9000指的是一个标准。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、客户关系(customer relationship)、心目中、一部分(part)、国际标准。、增强企业竞争力(enhance enterprise competitiveness)

[判断题]IS0 9000指的是一个标准。

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学习资料：

[多选题]作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（）。

A. 建立良好的客户关系
B. 提高产品在客户心目中的价值
C. 提高客户满意度
D. 增强企业竞争力^{(enhance enterprise competitiveness)}

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