正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。

【名词&注释】

营业员(trade assistant)、业务员(business expenditure)

[多选题]正当受理客户业务时，如遇另一客户来访，营业员应（）。

A. A、向其点头示意
B. B、当作没看见
C. C、请其稍候
D. D、让客户找其他的业务员办理

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学习资料：

[多选题]“95598”供电服务热线在受理（）服务后，应在办理结束后的2个工作日内回访。

A. A、用电变更
B. B、咨询查询
C. C、故障抢修
D. D、新增扩容

[多选题]在工作中，应加以改善的服务用语是（）。

A. A、“别的用户怎么就用得好好的。”
B. B、“您这么讲就不对了。”
C. C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。”
D. D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”

[多选题]用电检查的主要范围是用户受电装置，但被检查的用户有（）情况，检查的范围可延伸至相应目标所在处。

A. A、有多类电价
B. B、有影响电能质量的用电设备的
C. C、有违章现象需要延伸检查的
D. D、用户要求帮助检查的

[多选题]在我国，根据供电方式、用电需求等因素，供电合同包括（）

A. A．高压供电合同、低压供电合同
B. B．长期供电合同、临时供电合同
C. C．供电合同、特殊供电合同
D. D．居民供电合同

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