文明职工的基本要求是（）。

【名词&注释】

市场经济(market economy)、公平竞争(fair competition)、基本要求(basic requirements)、组织协调(organization coordination)、求同存异、具体要求(concrete requirements)、科学技术知识(knowledge of science and technology)、国家法律、出奇制胜、努力学习(learn hard)

[多选题]文明职工的基本要求是（）。

A. 模范遵守国家法律和各项纪律
B. 努力学习^{(learn hard)}科学技术知识^{(knowledge of science and technology)}，在业务上精益求精
C. 顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D. 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

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学习资料：

[单选题]以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）

A. 诚实守信与经济发展相矛盾
B. 诚实守信是市场经济应有的法则
C. 是否诚实守信要视具体对象而定
D. 诚实守信应以追求利益最大化为准则

[单选题]企业损害员工的利益，员工最好的处理办法是（）。

A. 尽量通过工会组织协调解决
B. 采取法律诉讼方式加以解决
C. 以怠工方式进行冷处理
D. 采取罢工的方式解决

[单选题]把一串点知觉为一条虚线反映了知觉的（）。

A. 整体性
B. 理解性
C. 选择性
D. 恒常性

[多选题]下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）

A. 多说俏皮话
B. 用尊称，不用忌语
C. 语速要快节省客人时间
D. 不乱幽默，以免客人误解

[多选题]践行职业规范“合作”的具体要求包括（）。

A. 求同存异
B. 出奇制胜
C. 公平竞争
D. 互相协作

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