旅行社对导游员的培训包括（）

【名词&注释】

职业道德(professional ethics)、旅行社(travel agency)、导游员(tour guide)、应变能力(emergency ability)

[多选题]旅行社对导游员的培训包括（）

A. 职业道德的培训
B. 服务意识的培训和服务技能的培训
C. 专业知识的培训
D. 语言能力的培训
E. 应变能力^{(emergency ability)}的培训

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学习资料：

[单选题]以（）划分可以将面试划分为甄选面试、评估面试和压力面试。

A. 结构
B. 目的
C. 内容
D. 方式

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