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下面说法正确的是()。

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  • 【名词&注释】

    质量标准(quality standard)、电冰箱(refrigerator)、卫生间(toilet)、行李车(baggage car)、清洁卫生(cleaning and health)、四星级

  • [单选题]下面说法正确的是()。

  • A. A、为客人引路应走在客人一侧,距离客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    B. B、为客人引路应走在客人右前方,距离客人一至二步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    C. C、为客人引路应走在客人正前方,距离客人三至四步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人
    D. D、为客人引路应走在客人左前方,距离客人二至三步远,行走的速度不宜太快,每走五六步回头照看一下客人

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  • [单选题]“别客气,不必谢”正确的英文表达为()。
  • A. All right.
    B. You are welcome
    C. Thank you very much.
    D. Not at all.

  • [单选题]下列属于客房常规修整的内容有()。
  • A. 地毯的更新
    B. 墙纸的更换
    C. 家具的修饰
    D. 卫生间三大件的更新

  • [单选题]四星级饭店应专设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()行李服务,提供小件行李寄存服务。
  • A. 8小时
    B. 15小时
    C. 18小时
    D. 24小时

  • [单选题]客房卧室电冰箱的内部清洁卫生(cleaning and health),其中主要清洁保养质量标准是()。
  • A. 清洁冰箱内壁,定期除臭
    B. 每天除霜,清洁冰箱内部
    C. 定期除霜,清洁冰箱内部
    D. 清洁冰箱内壁,定期消毒

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