根据计划任务和物资消耗定额来确定物资需用量，这种方法叫做（）

【名词&注释】

科学化(scientific)、结构化(structured)、柔性化(flexibility)、计划任务(scheming task)

[单选题]根据计划任务^{(scheming task)}和物资消耗定额来确定物资需用量，这种方法叫做（）

A. 间接计算法
B. 比例计算法
C. 直接计算法
D. 经验估算法

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学习资料：

[单选题]（）就是适应变化的性能。

A. 自动化
B. 均衡化
C. 科学化
D. 柔性化

[多选题]设计良好的服务系统应具有的特点包括（）

A. 与顾客界面友好
B. 结构化
C. 前后台有效联系
D. 必要的有形化

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