某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、正确处理(correctly handling)、检查督促、检查指导(inspection guidance)、职工职业道德

[单选题]某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是（）。

A. 先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳
B. 不予办理
C. 补收郑州至贵阳软卧与硬卧票价差额
D. 补收北京西至贵阳软卧全价1张

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学习资料：

[单选题]客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。

A. 检查督促
B. 监督监察
C. 检查指导
D. 督促指导

[单选题]站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

A. 以车保站
B. 以站保车
C. 站车互保
D. 站车自保

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