目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似，表现在（），到客房色

【名词&注释】

乙型肝炎(hepatitis b)、卫生间(toilet)、服务员(waiter)、身份证(id card)、床头柜(footlocker)、服务人员(service man)、大多数(most)、工作证(work card)、烟灰缸(ashtray)

[单选题]目前国内大多数^(most)饭店客房的各方面都很相似，表现在（），到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。

A. A、面积、户型设计
B. B、形状、大小功能、
C. C、功能、面积、户型设计
D. D、户型设计、大小、形状

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学习资料：

[单选题]服务人员的仪容是容貌和（）的总称。

A. A、表情
B. B、面容
C. C、气质
D. D、精神

[单选题]对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。

A. A、工作证^{(work card)}
B. B、身份证
C. C、住宿凭证
D. D、出入证

[单选题]普通套房的烟灰缸^(ashtray)配备不少于3只，应分别放在（）上。

A. 床头柜、茶几、写字台
B. 床头柜、茶几、卫生间云台
C. 茶几、写字台、卫生间云台

[单选题]对于患有乙型肝炎的客人用过的杯具，应该及时（）。

A. A.更换B.销毁C.采取合理的消毒措施

[单选题]台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

A. 正前方
B. 右前方
C. 左前方

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