【名词&注释】
企业经营(enterprise management)、可能性(possibility)、关键环节、表现形式(manifestation)、完好率(intact rate)、贯彻实施、提高工作效率(improve work efficiency)、落脚点(stay point)、经济效益。、最佳结合点(best joint)
[多选题]物流客户服务表现形式是多样的,可以体现为一种()。
A. 具体活动
B. 执行的标准
C. 绩效水平
D. 态度
E. 经营理念
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学习资料:
[单选题]强调物流服务的本质是将商品送到用户手中,使其获得商品的利用可能性称为()。
A. A.到达理论
B. B.距离理论
C. C.存货理论
D. D.供应理论
[多选题]在物流标准化的全部活动中,贯彻实施标准是一个关键环节,是建立最佳秩序、取得最佳效益的落脚点(stay point)。如整个物流实现标准化,每一项标准得到贯彻实施,可以(),获得显著的经济效益。
A. 加速运输的速度
B. 加速包装的速度
C. 降低暂存费用
D. 减少中间损失
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