殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼，但在日常工作中应

【名词&注释】

身心健康(physical and mental health)、从业人员(jobholder)、道德规范(moral norm)、行为规范(code of conduct)、服务员(waiter)、行为准则(code of conduct)、打招呼(greeting)、书面语言(written language)、工作中、平易近人

[判断题]殡仪服务员虽然不能主动与殡仪服务对象打招呼^(greeting)，但在日常工作中应礼貌相待，平易近人。

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学习资料：

[单选题]心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行()。

A. A、个人保护
B. B、自我检查
C. C、自我抚慰
D. D、身体锻炼

[单选题]殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求()的消费心理。

A. A、隆丧厚葬
B. B、薄养厚葬
C. C、新式葬法
D. D、陈规陋俗

[单选题]殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

A. A、整容，火化
B. B、火化，运送
C. C、处理，火化
D. D、防腐，接运

[单选题]所谓职业守则，就是从业人员在职业活动中应该遵循的（）。

A. A、行为规范
B. B、行为准则
C. C、道德准则
D. D、道德规范

[单选题]所谓殡葬文书，就是指有关殡葬活动的（）或实用文体。

A. A、书面语言^{(written language)}
B. B、常用语言
C. C、口头语言
D. D、规范语言

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