全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束

【名词&注释】

服务质量(qos)、服务水平(service level)、贵重物品、目的地(destination)、旅游活动(tourism activities)、日程安排(sehedule)、旅游团队、国家旅游局、商品和服务(goods and services)、一般情况下(in general case)

[多选题]全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。

A. A、游客离开本地并做完所有后续工作
B. B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C. C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D. D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下^{(in general case)}，地陪应（）。

A. A、按对方意见办理
B. B、耐心解释
C. C、明确拒绝
D. D、委婉拒绝

[多选题]小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该（）。

A. A、按照对方的意见办理
B. B、委婉拒绝
C. C、请示旅行社领导
D. D、征得领导同意后收取相关费用

[多选题]地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有（）。

A. A、提醒游客带好随身行李物品
B. B、协助全陪、领队发放机（车、船）票
C. C、迅速联系行李员，协助交接行李、托运单或行李卡
D. D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅

[单选题]对服务的要求多且高，对旅游商品和服务^{(goods and services)}的价格不太在意，旅游目标的选择受工作限制较大，同行者比较少。这是属于（）动机的游客心理。

A. A、观光型
B. B、公务商务型
C. C、文化知识型
D. D、度假休闲型

[单选题]游客旅游活动的成败更多地取决于（）

A. 旅游产品的质量
B. 导游服务水平
C. 旅游活动的安排
D. 导游服务质量

[单选题]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条：“出游讲礼仪”的下句应该是（）。

A. A.举止显文明B.快乐你我他C.垃圾不乱扔D.入乡要随俗

[单选题]当外国旅游者离开本地前往下一城市前，导游员应提醒其将贵重物品（）。

A. A.随身携带B.夹放在托运行李中C.请领队保管D.单独托运

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4yepkl.html