营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。

【名词&注释】

工作总结(summery of work)、技术标准(technical standard)、客户关系(customer relationship)、维修服务(maintenance service)、移动电话(mobile phone)、营业厅(business hall)、广东电信、产品应用(product application)、维修中心(maintenance center)

[多选题]营业厅可为（）客户提供异地补卡业务。

A. 钻石级
B. 金卡级
C. 银卡级
D. 普通会员及其他

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学习资料：

[单选题]广东电信天翼对讲目前采用的数字集群技术标准为（）

A. A、TETRA（欧洲）
B. B、iDEN（美国）
C. C、GoTa（中兴）
D. D、GT8800（华为）
E. E、Qchat（高通）

[多选题]根据天翼黑莓产品应用^{(product application)}模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同，可将天翼黑莓分为哪两种邮件服务？（）

A. A、BES
B. B、BIS
C. C、POP3
D. D、IMAP4

[单选题]OKCT竞争营销四步法把竞争激烈的电信-政企客户营销工作总结到最关键的四个步骤上：机会分析、影响决策流程、竞争定位和（）

A. 竞争战术
B. 价格策略
C. 定价策略
D. 客户关系

[单选题]维修中心^{(maintenance center)}移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现“三包法“所列性能故障的，应在（）为用户换机。

A. ≤1小时
B. ≤4小时
C. ≤5小时
D. ≤1天

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