在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业

【名词&注释】

服务范围(service scope)

[单选题]在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。

A. A、维修人员
B. B、维护人员
C. C、值勤人员
D. D、营业人员

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学习资料：

[单选题]语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质，最多可同时对（）话路同时录音。

A. A、1000个
B. B、1024个
C. C、512个
D. D、1030个

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