【名词&注释】
创造性(creative)、可燃物(fuel)、基本素质(basic quality)、参与者(participant)、不良后果(adverse consequence)、战略性管理(strategic management)、奥古斯丁(augustine)、追究责任(ascertain where the responsibilitylies)、零缺点管理、不容易(not easy)
[单选题]烟蒂即将引燃可燃物,或者烟蒂已经引燃了可燃物,但火焰和烟雾都很小,不容易(not easy)被人们所觉察,这一阶段属于()
A. 危机开始阶段
B. 危机爆发阶段
C. 危机持续阶段
D. 危机恢复阶段
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[多选题]应急预案是应急计划的雏形,应急预案的作用包括哪些()。
A. 降低应急成本
B. 以最快的速度从常态转入应急状态
C. 提高应急人员基本素质
D. 避免上级追究责任(ascertain where the responsibilitylies)
E. 为应急训练提供基本依据
[单选题]为了鼓励创新,防止阻碍参与者的创造性而设计的,是一种思想产生过程。它鼓励参与者大胆地提出的想法,同时禁止对别人的想法提出批评。这种方法称为()
A. 头脑风暴法
B. 名义群体法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
[单选题]蒋永详认为,有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织,所以危机管理又称为()
A. 零缺点管理
B. 细节管理
C. 全面管理
D. 战略性管理
[单选题]根据奥古斯丁(augustine)关于危机管理六阶段的理论,为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是()
A. 危机的准备管理
B. 危机的确认
C. 危机的控制
D. 危机的解决
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