经办单位上门取送单人员对同一客户连续服务的时间不应超过（），

【名词&注释】

专职人员(special staff)、基层组织(basic organization)、街道办事处(subdistrict office)、客户经理(customer manager)、使用情况(service condition)、服务部门(service department)、光大银行、直系亲属(lineal consanguinity)、公安部门(public security sector)、银行营业网点(banking offices)

[单选题]经办单位上门取送单人员对同一客户连续服务的时间不应超过（），专职上门服务部门的专职人员和我行的主办客户经理不受此限制，但该人员应按我行强制休假办法进行风险控制管理。

A. 3月
B. 半年
C. 一年
D. 三年

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学习资料：

[单选题]保证金存款办理销户时，所结利息用于偿还授信后的多余部分应按（）方式处理。

A. 直接转出我行；
B. 划转至客户在他行开立的基本帐户；
C. 只能转回该客户在我行开立的活期结算账户；
D. 划转到该客户在我行的活期账户或直接转出我行

[多选题]直系亲属^{(lineal consanguinity)}指父母、子女配偶。证明直系亲属^{(lineal consanguinity)}关系的证明有（）.

A. 户口簿
B. 结婚证
C. 街道办事处等政府基层组织
D. 公安部门^{(public security sector)}、公证部门出具的有效亲属关系证明。

[多选题]柜台经理应严格履行会计、结算的授权与检查，包括（）。

A. 按要求对柜台业务中需要会计主管审核的业务进行审核
B. 对本机构各个业务系统的会计账目及报表进行检查
C. 对本机构现金、重空、印鉴卡片等进行账实检查
D. 对本机构印章及重要机具保管使用情况进行检查

[单选题]如运通确认结果状态不明（超时）的情况，柜员应再次发起（）。如反复发起仍未成功，需人工联系运通公司确认。

A. 9693
B. 9694
C. 9695
D. 9696

[单选题]光大银行实物贵金属代销业务的销售发票统一由（）向客户开具。

A. 销售网点
B. 分行
C. 总行
D. 贵金属合作企业

[多选题]以下哪几项属于个人贷款变更的内容（）。

A. 提前还款
B. 变更利率
C. 变更还款方式
D. 变更贷款期限
E. 变更还款账号

[多选题]一名客户在银行营业网点^{(banking offices)}办理环球汇票业务，柜员的业务传票中应包括（）。

A. 身份证联网核查结果
B. 环球汇票第二、三联
C. 《签发环球汇票业务申请书》第一联
D. 境外汇款申请书银行留存联和银行记账联

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