一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正

【名词&注释】

个人能力(personal ability)、项目经理(project manager)、建设性(constructive)、一对一(one to one)、总结经验(sum up experience)、客流量(passenger flow)、销售主管(sales administrator)、别出心裁、思考问题(thinking problems)、互相帮助

[单选题]一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（）。

A. 反馈可以针对团队，也可以针对个人
B. 严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
C. 反馈针对的是人的行为而不是人本身
D. 当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队事务

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学习资料：

[单选题]口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。

A. 即时回应，可及时沟通
B. 谈论团队问题和不同意见
C. 命令性强
D. 传播面广

[单选题]建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（）。

A. 反馈是非正式的活动，与正式工作无关
B. 反馈是每日常规活动的一部分
C. 反馈是一个双向的过程
D. 团队领导应鼓励团队成员寻求反馈

[单选题]乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A. 提高货品上架率
B. 每月组织一次对公关部的培训
C. 提高公关部的宣传能力
D. 在一个月内，招聘两名销售主管^{(sales administrator)}

[单选题]获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。

A. 正确的内容
B. 别出心裁的形式
C. 恰当的时间
D. 适度的费用

[单选题]SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。

A. S——明确的，M——宏大的
B. M——可衡量的，A——可实现的
C. A——可达到的，R——可衡量的
D. R——可实现的，T——有时间规定的

[单选题]某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于（）。

A. 实现领导目标的需要
B. 提高领导效率的需要
C. 团队成员之间的互相帮助
D. 满足下级的自我价值的实现

[单选题]（）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A. 内因
B. 外因
C. 归因
D. 知觉

[单选题]关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。

A. 反思帮助自我总结经验或教训
B. 反思仅仅是简单地思考问题^{(thinking problems)}
C. 反馈是一种经验学习
D. 对于消极的反馈，也要采取积极的态度

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