12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服

【名词&注释】

协调发展(harmonious development)、服务体系(service system)、操作规程(operating rules)、简明扼要(brief and to the point)、重要依据(important basis)、纳税人服务(taxpayer service)、税务机关(tax authorities)、国家税务总局、纳税人合法权益

[多选题]12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。

A. A、咨询解释B、投诉受理C、办税指引D、提醒服务

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学习资料：

[多选题]国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.

A. 规范和优化纳税服务
B. 健全纳税服务体系
C. 加强税收征管
D. 保护纳税人合法权益

[单选题]信用评级操作规程包括（）、实施、协作、后续管理。

A. A．整理
B. B．整合
C. C．组织
D. D．受理

[多选题]纳税服务工作必需完善纳税指南，按照（）的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关^{(tax authorities)}为纳税人提供纳税服务的重要依据。

A. 内容完整
B. 简明扼要
C. 分类科学
D. 准确实用

[单选题]纳税服务绩效应按照（）原则进行客观评价。

A. 科学合理、普遍适用
B. 内外结合、客观公正
C. 激励为主、均衡推进
D. 协调发展、持续改进

[单选题]对于变更税务登记，税务机关^{(tax authorities)}应当自受理之日起（）日内，审核办理变更税务登记。

A. 10
B. 15
C. 30
D. 60

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