【名词&注释】
服务质量标准(service quality standard)、卧铺票(berth ticket)、圆珠笔(ballpoint pen)、中途站(way station)
[判断题]单页存根式乘车证应用钢笔或圆珠笔填写,字迹要工整、清晰,严禁填发使用涂改的乘车证。()
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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质标准分为()三个等级。
A. 小站、中等站、大站
B. 特等站、大站、小站
C. 特等站、大站、小站
D. 一等站、二等站、三镪
[单选题]发生车票误购,应退还票价时,在中途站(way station)应编制客运记录交旅客,作为旅客乘车()的凭证。
A. 返回发站办理退还票价差额
B. 至原到站办理退还票价差额
C. 至正当站要求退还票价差额
D. 至正当到站
[单选题]卧铺票的票面记载是()。
A. 限乘当日当次车
B. 限乘当日当次车,×日内有效
C. 随客票使用有效
D. 随客票使用,×日内有效
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