【名词&注释】
高质量(high quality)、新技术(new technology)、市场竞争(market competition)、小汽车(car)、有效地(effectively)、固定资本(fixed capital)、价廉物美、大多数(most)、有形损耗(physical depreciation)、新发明(fangle)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [单选题]当你在说明产品的优点和效果时,如果遇到对方的异议或抗议,最好采取()的态度,只是微微关心就行了。
                                                                                                
                                  A. C 
 
                                    
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                                     [单选题]大多数(most)消费者对价格比较关注,要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动,在规定时间内降价让利,有效地吸引了消费者,是客户购买动机的()。
                                                                                                            
                                            A. 求廉动机 
  B. 求利动机 
  C. 求俏动机 
  D. 求新动机 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争,适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车,其采用的竞争战略为()。
                                                                                                            
                                            A. 高质量竞争战略 
  B. 差异优势竞争战略 
  C. 集中优势竞争战略 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]ADSL业务是电信部门目前的()。
                                                                                                            
                                            A. 潜在产品 
  B. 形式产品 
  C. 附加产品 
  D. 期望产品 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]由于出现新技术和新发明(fangle)引起原有固定资本价值的贬值被称为()
                                                                                                            
                                            A. 有形损耗(physical depreciation) 
  B. 实物补偿 
  C. 精神损耗 
  D. 价值补偿 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]()是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
                                                                                                            
                                            A. 移情性 
  B. 反应性 
  C. 可感知性 
  D. 可靠性 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]美国的一项研究表明,()被调查的计划人员认为,他们制定的战略和战术之所以没有成功,是因为没有得到有效的实施。
                                                                                                            
                                            A. 80% 
  B. 85% 
  C. 90% 
  D. 95% 
 
                                                            
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