【名词&注释】
合作关系(cooperative relationship)、基本要求(basic requirements)、供求关系(relation between supply and demand)、封闭式(closed-end)、生产经营活动(production and operation activities)、礼貌待客
[多选题]采购谈判中的业务洽谈阶段包括()。
A. 摸底阶段
B. 开局阶段
C. 开始洽谈阶段
D. 磋商阶段
E. 成交阶段
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[单选题]餐饮市场中各个企业之间最主要的关系是()
A. 利益关系
B. 竞争关系
C. 合作关系
D. 供求关系
[单选题]以顾客需要为导向,把企业的生产经营活动(production and operation activities)看作是不断满足顾客需要的营销观念是()
A. 市场为导向的营销观念
B. 产品为导向的营销观念
C. 推销为导向的营销观念
D. 社会为导向的营销观念
[单选题]下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求?()
A. 仪容端庄
B. 礼貌待客
C. 对顾客不理不问
D. 贴心服务
[多选题]橱窗设计的要点有()等方面
A. 面向客流最大的方向
B. 多采用封闭式
C. 陈列的商品排列整齐
D. 光源隐蔽、色彩柔和
E. 背景颜色突出
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