“大爷，听天气预报说，最近天气要转凉，您要多穿衣服，注意保暖

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、提高效率(improve efficiency)、电话号码(telephone number)、天气预报(weather forecast)、营业厅(business hall)、第一步(first step)、一分钟(one minute)、一小时(one hour)

[单选题]“大爷，听天气预报说，最近天气要转凉，您要多穿衣服，注意保暖。”属于什么接近方法？（）

A. 赞美接近法
B. 关怀接近法
C. 求教接近法
D. 好奇接近法

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]解除异议第一步^{(first step)}是下列哪一个？（）

A. 发掘
B. 澄清
C. 认同
D. 理论

[多选题]营业厅信息管理的内容包含（）

A. A．营业厅信息使用平台搭建
B. B．信息传递的有效性管理
C. C．报表管理
D. D．信息的共享管理
E. E．信息的保密管理

[多选题]营业厅现场管理时为提高效率而遵循的One-Best原则，可体现为（）

A. A．一处保管
B. B．一小时^{(one hour)}会议
C. C．一分钟^{(one minute)}电话
D. D．一件工具
E. E．一个柜台

[单选题]当固定电话客户变更地址后，仍然可以使用原有的电话号码，这种业务名称叫：（）

A. 移机不改号
B. 停机保号
C. 同号
D. 过户

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4lgk6l.html