在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有

【名词&注释】

解决方案(solution)、竞争对手(competitor)、首倡者、客户群(customer group)、决策者(decision-maker)、专业人士(specialty people)

[单选题]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者^{(decision-maker)}

A. 有无领导支持
B. 有无竞争对手
C. 有无专业人士^{(specialty people)}
D. 有无首倡者

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学习资料：

[单选题]在呈现解决方案中，我们的重点在问题分析和：（）

A. 能力展示
B. 经验介绍
C. 需求认同
D. 方案介绍

[多选题]谈判目标可以分为（）。

A. 最低限度目标
B. 可以接受的目标
C. 最高期望目标
D. 理想目标

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