客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。

【名词&注释】

数字签名(digital signature)、常见问题(common problems)、“十二五”规划、智能家居(smart home)、数字证书(digital certificate)、接地系统(grounding system)、商品名称(trade name)、电源插座(outlet)、电源插头(attaching plug)、访问者

[单选题]客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。

A. 及时原则
B. 责任原则
C. 预防原则
D. 管理原则

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]物流系统中GPS技术具有（）等功能。

A. A、实时监控
B. B、动态调度
C. C、运能管理
D. D、服务客户

[单选题]“十二五”规划中的物联网应用，错误的是（）。

A. 智能电网、智能交通、智能物流、智能家居
B. 精细农牧业、医疗健康
C. 工业与自动化控制、环境与安全检测、国防军事
D. 智能管理、智慧城市

[多选题]划分栏目的要点有（）。

A. A、尽可能删除与主题无关的栏目
B. B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C. C、尽可能方便访问者的浏览和查询
D. D、设一个资料下载或常见问题回答栏目

[单选题]电子商务安全技术包括数据加密技术、数字签名技术和（）

A. 数字证书
B. 数字认证
C. 数字摘要
D. 数字时间戳

[多选题]属于纯网上经营型的企业有（）

A. 北京西单商场
B. 当当网
C. 京东商城
D. 苏宁电器

[单选题]下面对电源的说法，哪一项是不正确的（）

A. 一定要有良好的接地系统
B. 电源怕灰尘，所以要保持良好的通风环境
C. 为了快速关机，只要马上拔掉主机电源插头^{(attaching plug)}即可
D. 一定要使用质量过硬的电源插座^(outlet)和电源线

[单选题]当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（）

A. 订购单号
B. 购买金额
C. 商品名称^{(trade name)}
D. 商品描述

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4jlyy0.html