【名词&注释】
多种方法(various methods)、为什么(why)、开展工作(developing job)、分散注意力(decentration)、不满情绪(discontent emotion)、有效地(effectively)、注意力集中(attention focus)、意见反馈(idea feedback)、心中有数(all about balance sheets)
[单选题]表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是()。
A. 对你的需求做到心中有数(all about balance sheets),不但要积极还要好斗
B. 别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来
C. 对你的需求说出明确简短的理由
D. 将注意力集中(attention focus)在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它
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学习资料:
[单选题]计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法,正确的是()
A. 计划限制了行动的自由
B. 计划和现实世界无关
C. 每个计划都必须是精确的、详尽的
D. 计划可以帮助我们控制工作的进度
[单选题]属于训练的特点的是()。
A. 用于整个工作、项目和新的职责培训
B. 用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训
C. 一般只持续讲授一次
D. 方式有解释、示范和有指导的实践,还有反馈
[单选题]在处理员工不满情绪时,在()的情况下,可以把团队的意见反馈(idea feedback)给上级管理人员。
A. 事情不能解决
B. 事情已经解决
C. 事情刚刚发生
D. 不满情绪无明显表现
[单选题]在进行口头语言交流时,沟通技巧非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
A. 善于与交往者建立良好的关系
B. 善于写作
C. 善于聆听
D. 善于把自己的观点传达给对方
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