石化油直销考试题库2022业务流程及制度题库全套模拟试题97

1. [单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案^{(customer files)}，规范客户档案^{(customer files)}管理，并至少（）对客户档案^{(customer files)}进行维护更新。

A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年

2. [单选题]按照差异化管理的原则，确定地区的类别，一类城市年销量需达（）万吨以上。

A. 12
B. 16
C. 24
D. 30

3. [单选题]营业部设立达标标准，一类城市营业部个数（）到（）个。

A. 5、7
B. 4、7
C. 4、6
D. 3、6

4. [单选题]客户经理共设（）个职级。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

5. [单选题]原则上营业部团队会议（）一次。

A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 7天

6. [单选题]（）（含）以下的客户由地市公司商客中心及各营业部分级维护。

A. 黄金级
B. 高级
C. 普通
D. 钻石级

7. [多选题]各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。

A. 所属行业
B. 需求偏好
C. 购油频率
D. 忠诚度

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