夏季作业时，站务服务人员应加强对站厅、站台的巡视工作，发现乘

【名词&注释】

控制中心(control center)、屏蔽门(platform screen door)、服务人员(service man)、加强对(enhance to)

[填空题]夏季作业时，站务服务人员应加强对^{(enhance to)}站厅、站台的巡视工作，发现乘客有（）现象应立即进行（）并向（）汇报，症状严重时应及时通知（）进行紧急救护。当班人员班前应充分（），不得（），违反者立即停止其工作。

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学习资料：

[多选题]就地控制盘设置在每扇屏蔽门的楣梁上，钥匙开关有以下（）

A. “隔离”
B. “自动”
C. “关门”
D. “断电”
E. “开门”

[单选题]以下几个事件处理办法不同的是（）。

A. A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额
B. B、应急情况下购买车票又不愿座车的
C. C、列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
D. D、列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理

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