站务员（初级）题库2022提分加血每日一练(05月02日)

1. [多选题]员工在岗期间不得进行以下（）

A. 不得睡觉
B. 干私活
C. 听音乐^{(listen to music)}
D. 做工作无关的事情

2. [多选题]每周星期一车站将TVM机、假、残币的情况报票务稽查。由票务稽查牵头组织（）在车站现场验证，形成《TVM机、假、残币复核单》

A. A、值班站长
B. B、票务清分中心（AFC工班）
C. C、客运值班员^(attendant)
D. D、TVM供应商

3. [多选题]大客流情况下应急处理（）

A. 第一时间调配中心站内人员，如经过调配人员仍不足，中心站及时向站务段领导汇报并请求支援并立即调动保安、保洁、安检、驻站维保人员参与客流组织工作。
B. 车站及时准备导流设施、告示牌、手提广播、对讲器等客运服务备品，确保数量充足，功能完备。
C. 车站应根据周边环境及客流组织需要，在出入口、站厅、站台摆放客流控制导流设施、告示牌维持进站客流秩序，加快进站客流疏导。
D. 列车运行正常，满载率较低时，可增设售卖预制票，提升车站售票能力；列车满载率较高时，可降低售票、兑零速度，减缓乘客进站速度，并由车站根据客流情况自行决定进行一级客流控制和三级客流控制，三级客流控制由站长决定，通知公安配合，并报行调、站务段服务管理和分管领导同意后方可启动。
E. 行车值班员^(attendant)应及时播放相应广播，对乘客进行安抚，同时引导部分乘客改成其他交通工具。

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/4elv5l.html