激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应

【名词&注释】

质量管理、维修服务(maintenance service)、一把手(top leader)、咨询机构(machinery for consultation)、充分发挥(give full play to)、必须有(must have)

[多选题]激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应该注意的问题是（）。

A. 一把手必须有^{(must have)}魄力、决心和信心
B. 要制定严密的实施计划
C. 要有充足的资源支持
D. 加大培训的力度
E. 尽量避免让咨询机构参与

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[单选题]销售前质量管理的主要工作是（）

A. 包装、运输和保管
B. 直接销售
C. 咨询介绍
D. 维修服务

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