张浩然的母亲患有慢性病，而他们夫妻平时工作非常繁忙，无法细心

【名词&注释】

以人为本(human-oriented)、时代特色(era characteristics)、社会秩序(social order)、服务社会(serving society)、国家利益、自下而上(from below)、服务态度(service attitude)、个人利益(individual interests)、具体情况(concrete conditions)、解决问题。

[单选题]张浩然的母亲患有慢性病，而他们夫妻平时工作非常繁忙，无法细心照顾母亲，于是张浩然与妻子商定，将母亲送入市里最好的老年人公寓。进入老年人公寓生活没几天，这位老人就告诉社会工作者，她感觉在公寓里生活没有家的氛围，因此她想回家，不想在公寓里生活，请求社会工作者帮忙。此时，社会工作者面临的伦理难题是（）。

A. 情理法问题
B. 自我决定原则和家长制
C. 价值介入与客观性的矛盾
D. 个人利益^{(individual interests)}满足与职业的社会责任之问的冲突

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学习资料：

[多选题]在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重以下几个基本原则（）。

A. 现实需要和未来发展相结合
B. 普遍与个别原则相结合
C. 本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
D. 专业实践和政治实践互不冲突
E. 国家利益与集体利益相结合

[多选题]小亮是小学三年级的学生，父母一年前因感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲李女士单位效益不好，最近下岗了，父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。母亲压力很大，对小亮的管教也非常严厉，经常打骂小亮。而小亮的学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎，不交作业。社区工作者由此对小亮及李女士进行了家庭服务，针对其家庭具体情况^{(concrete conditions)}采取了一系列措施：对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；与李女士进行沟通，教导其家庭养育技能，让其认识到以往的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系；通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。本案例中体现了社会工作价值观的哪些内容（）。

A. 服务大众
B. 注重个别化原则
C. 注重服务中人与人之间关系的重要性
D. 注重能力培养和再学习
E. 待人真诚和守信

[单选题]下面对社会工作中对服务对象的接纳原则的说法不正确的是（）。

A. 社会工作者要将服务对象看做是工作过程中的重要伙伴
B. 不能因服务对象的种族、性别、职业、信仰等因素而拒绝提供服务
C. 接纳是建立专业助人关系的重要前提
D. 接纳是社会工作者对服务对象的价值观与个人背景的一种认同

[多选题]对于价值介入与客观性的矛盾，社会工作者应（）。

A. 主动将一系列价值观运用于助人的实践中，帮助服务对象解决问题
B. 强调方法与资料等的客观性
C. 尽量不做个人主观判断
D. 多倾听服务对象的声音与诉求，尊重其价值选择
E. 尽量为服务对象做出好的决定

[单选题]社会工作中的伦理困境是指（）。

A. 社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地
B. 社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地
C. 服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地
D. 服务对象在接受服务时难以找到满意方案的境地

[单选题]社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的（）原则，还是让车先生参加志愿者工作。

A. 不批判
B. 保护
C. 平等
D. 尊重

[单选题]社会工作者的实践活动必须以（）的利益为出发点。

A. 社工机构
B. 社会大众
C. 政府机构
D. 服务对象

[单选题]从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了（）。

A. 促进社会公平与正义
B. 促进社会的发展
C. 促进个人的发展
D. 维护社会秩序

[多选题]下列选项中，对我国社会工作价值观描述正确的是（）。

A. 具有很强的自下而上的色彩
B. 以人为本，回应需要
C. 权力与责任并重
D. 接纳和尊重
E. 个别化和非批判

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