【名词&注释】
残疾人服务(service to handicapped)、操作程序(operation procedure)、节假日(holiday)、投递员(messenger)、休息日(day off)、收件人(addressee)、处理工作(processing work)
[单选题]所投秘密载体当面点验,方向和件数无误后,由()在投递单上的相关格内逐页加盖公章,并签名(收文章有代号的可不签名)。
A. A、收件人(addressee)
B. B、投递员
C. C、收件单位主管
D. D、谁急谁盖
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学习资料:
[多选题]对出口密件封发频次的规定包括()。
A. A、节假日可不封发,但机要袋的开拆和经转应照常进行
B. B、节假日可不封发,但集封机要袋的开拆和经转应照常进行
C. C、周休息日(周六、周日)各省会局应安排一日封发机要件
D. D、周休息日(周六、周日)各省会局应安排一至二人封发机要件
[单选题]出口处理工作(processing work)的七个程序是()。
A. 袋牌与机要件发运方向
B. 是否一袋一号
C. 选袋是否合适
D. 件数与发运方向
[多选题]出口校对工作操作程序中不包括的内容有()。
A. A、准备
B. B、自核
C. C、捆把
D. D、装袋
[多选题]服务举止规范包括()。
A. A、有问必答,态度诚恳,解答耐心,对用户不烦不燥
B. B、工作出现差错,应以礼补拙。虚心接受用户批评并诚恳道歉
C. C、尊重用户的风格习惯,不与用户开玩笑。对残疾人服务更要认真细致
D. D、不在工作场地边走边大声喧哗,不奔跑追逐,不打闹嘻笑
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