2022话务员考试题库每日一练冲刺练习(04月17日)

1. [多选题]（）是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。

A. A、卓越的运营体系
B. B、卓越的网络
C. C、卓越的人
D. D、卓越的组织

2. [多选题]电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）.

A. 控制发音
B. 恰当用词
C. 有效表达
D. 音量适中
E. 慎用语气词

3. [多选题]“沃家庭”无线上网卡产品买点（）。

A. A、小流量
B. B、门槛低
C. C、随时随地高速上网
D. D、执行套餐自动升级

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