（）客流量较大的车站，应按定员编制标准配备客运计划员。

【名词&注释】

最适合(most suitable)、客流量(passenger flow)、服务质量标准(service quality standard)、居民身份证(resident identity card)

[单选题]（）客流量较大的车站，应按定员编制标准配备客运计划员。

A. 一等
B. 二等及其以上
C. 三等及其以上
D. 四等以上

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学习资料：

[单选题]旅游列车不从原径路返回时，按实际径路计算，以距始发站（）作为折返站填写票据。

A. A.最适合的停车站B.最远的停车站C.适合的停留站D.适合的停车站

[多选题]在具备二代居民身份证^{(resident identity card)}检票条件的乘车站，持二代居民身份证^{(resident identity card)}已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理（）手续。

A. 中转
B. 重新购票
C. 改签
D. 退票

[单选题]未使用过的客运杂费收据发生丢失，事故金额按每组（）元计算。

A. A、2000
B. B、1000
C. C、500
D. D、3000

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见。

A. A、主动扶老携幼，主动介绍旅客须知
B. B、主动重点照顾，主动介绍旅行须知
C. C、主动扶老携幼，主动解答旅客问询
D. D、主动扶老携幼，主动介绍车站设施

[单选题]运输进款收支报告是车站（）办理运输收入进款收支活动的报告。

A. 每日
B. 每5日
C. 每10日
D. 每月

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