商品营业员题库2022中级商品营业员题库免费模拟考试题134

1. [单选题]商品的生物学性能，主要是针对（）而言的。

A. A、无机性商品
B. B、有机性商品
C. C、电子产品
D. D、炊事工具

2. [单选题]由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

A. 商品特点以及商品型号
B. 商品特点以及商品性能
C. 商品类型以及商品性能
D. 商品性能以及商品规格

3. [单选题]EAN商品条码表示产地中国的数字是（）。

A. 009
B. 690
C. 978
D. 490

4. [单选题]人际传播是靠（）传播信息。

A. 空间
B. 身体
C. C言语及身体
D. 动作

5. [单选题]营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。

A. 书面
B. 行动
C. 口头
D. 思想

6. [单选题]通过提供赠品或免费品尝，使顾客产生（），从而变潜在购买力^{(potential purchasing power)}为现实购买力，这是提供赠品促销法。

A. 兴趣
B. 心理满足
C. 注意
D. 购买意愿

7. [单选题]如今商业企业间的竞争，除了商品质量竞争与价格竞争等有效竞争手段^{(competitive means)}外，（）已显得越来越重要。

A. 服务竞争
B. 包装竞争
C. 赠物竞争
D. 外观竞争

8. [单选题]企业的流动资产处于不断运动之中，循环周转速度快，具有（）。

A. 较强的稳定性
B. 较强的盈利能力
C. 较强的支付能力
D. 较强的流动性

9. [单选题]售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。

A. 规范性的
B. 创造性的^(creative)
C. 常见的
D. 统一的

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