如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10

【名词&注释】

工作时间(working time)、工作人员(staff)、服务范围(service scope)

[单选题]如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）

A. A、“很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？”
B. B、“您问我，我问谁？”
C. C、“公司有规定，不能告诉你！”
D. D、“没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”

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