要积极主动地引导网上热点，特别是事关人民群众最关心、最直接、

【名词&注释】

问题解决(problem solving)、人民群众(the masses)、积极主动(active and initiative)、社会各界(social sectors)、特别是(especially)、党和政府(party and government)

[填空题]要积极主动地引导网上热点，特别是^(especially)事关人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，分析问题产生的（），阐明党和政府^{(party and government)}的（），反映社会各界所做的（），促进问题解决，把公众情绪引导到健康理性的轨道上来。

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