以下服务类型中，不属于例行操作服务的是（）

【名词&注释】

可扩展性(scalability)、科学性(scientific)、设计阶段(design stage)、项目经理(project manager)、流程图(flow chart)、说明书(specification)、数据源(data source)、根本原因(basic reason)、可应用性(applicability)、备品备件(spare parts)

[单选题]以下服务类型中，不属于例行操作服务的是（）

A. A、监控
B. B、预防性检查
C. C、服务请求的响应
D. D、常规作业

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学习资料：

[单选题]项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来缺定问题根本原因^{(basic reason)}。

A. 流程图
B. 检查
C. 控制图
D. 差异试验

[单选题]利用客户偏好模型对客户进行合理性、（）等角度去描述群体和调整模型，直至得到理想的模型。

A. 可扩展性
B. 可应用性^{(applicability)}
C. 科学性
D. 完整性

[单选题]系统/软件开发的原型化方法是一种有效的开发方法，下述基本环节中（）是原型形成以后才实施的内容。

A. 识别基本需要
B. 开发工作模型
C. 修正和改进模型
D. 进行细部说明

[单选题]以下哪个不是评审逻辑模型设计阶段所提交的文档（）

A. A.ETL程序和源代码B.数据源^{(data source)}状态报告C.ETL数据质量控制策略及流程D.ETL系统设计说明书

[单选题]响应支持是指供方对（）

A. A、备品备件^{(spare parts)}的响应交付
B. B、应急事件的保障服务
C. C、日常预订服务的交付
D. D、故障申报的即时服务

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