服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括

【名词&注释】

旅游者(tourist)、倾向性(tendency)、世界观(world outlook)、需要层次论(hierarchy of needs)、生理需要(physiological need)

[单选题]服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时，要做到“三轻”，不包括（）

A. 说话轻
B. 动作轻
C. 问候轻
D. 走路轻

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]根据需要层次论，基本需要包括（）

A. A、生理需要^{(physiological need)}、安全需要和社交需要
B. B、生理需要^{(physiological need)}、安全需要
C. C、生理需要^{(physiological need)}
D. D、安全需要

[多选题]旅游者的个性倾向性包括（）

A. 需要
B. 动机
C. 信念
D. 世界观
E. 兴趣

本文链接：https://www.51bdks.net/show/3x366x.html