固定电话国内长途电话直拨固定电话的方式，是拨（）实现通话。

【名词&注释】

适应性(adaptability)、工作总结(summery of work)、主持人(host)、电话号码(telephone number)、正确性(correctness)、预防性维护(preventive maintenance)、班前会(know before the class)、营业厅(business hall)、长途电话(toll telephone)

[填空题]固定电话国内长途电话^{(toll telephone)}直拨固定电话的方式，是拨（）实现通话。

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学习资料：

[单选题]营业厅^{(business hall)}的应用哪类营销模式？（）

A. 柜台营销
B. 体验营销
C. 座店销售
D. 走动营销

[单选题]实施体验营销模式的营业厅^{(business hall)}，销售人员应达到的比例？（）

A. 前台人员的50%
B. 营业人员总数的50%
C. 少于受理人员
D. 没有要求

[单选题]为减少或避免以后可能需要的前三类维护而对软件配置进行的修改工作是（）

A. 正确性维护
B. 适应性维护
C. 完善性维护
D. 预防性维护

[单选题]“小姐，您很有眼光啊，这个包包是时下最流行的，哪里买的呀？”这是运用哪种接近客户的方法？（）

A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 赞美接近法
D. 关怀接近法

[单选题]FABE中的B指的是什么？（）

A. 产品本身具有的事实
B. 跟其他产品对比中产生的正面性的东西
C. 带给客户的好处
D. 具有正面倾向

[多选题]班前会^{(know before the class)}议结束后，详细记录班前会^{(know before the class)}信息，班前会^{(know before the class)}记录内容至少包括（）

A. A．日期
B. B．主持人
C. C．参会人员
D. D．出勤状况
E. E．训练主题
F. F．工作总结及工作安排摘要

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