【名词&注释】
市场竞争(market competition)、开放式基金(open-end fund)、客户关系管理(customer relationship management)、客户经理(customer manager)、申请人(applicant)、不断发展(continuous development)、登记簿(register)、利润贡献度(profit contribution)
                            
                                                                                                                                                                                             
                                                                     [判断题]因为市场竞争激烈,我行可以与暂时不在我行准入名单中的企业开展业务合作。()
                                                                                                
                              
                                    
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                                     [单选题]网上办卡业务的客户预约领卡网点收到卡片,并逐张核对无误后,通过()方式通知客户领卡。
                                                                                                            
                                            A. 经办员“查询维护网上办卡信息登记簿(register)”,触发系统自动向申请人发送领卡通知短信。 
  B. 网点将核对一致的信息发送到发卡机构,由发卡机构向申请人发送领卡通知短信。 
  C. 网点将核对一致的信息发送到发卡机构,由发卡机构转电话银行电话通知客户领卡。 
  D. 网点拨打申请人联系电话逐一通知客户领卡。 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]开放式基金的申购和赎回以()净值为依据
                                                                                                            
                                            A. A、前日收市价 
  B. B、当日收市价 
  C. C、即时交易价 
  D. D、后一日收市价 
 
                                                                    
                                    
                                     [单选题]下列关于个人外汇买卖描述中不正确的是()。
                                                                                                            
                                            A. A、我行个人外汇买卖有实时交易和委托交易两种成交方式。 
  B. B、个人外汇买卖实行现钞买卖现钞、现汇买卖现汇的原则。现钞、现汇能通过外汇买卖相互转换。 
  C. C、双向委托同时包括获利委托与止损委托。客户订立双向委托后,若其中任何一项委托成交,另外一项委托自动失效 
  D. D、追加委托属于或有委托,仅在主委托成交后方可生效。 
 
                                                                    
                                    
                                     [多选题]以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()
                                                                                                            
                                            A. A、巩固、维系存量优质客户,避免客户流失 
  B. B、深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度(profit contribution) 
  C. C、提高营销售技能,提升客户经理营销业绩 
  D. D、通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展(continuous development)新客户 
 
                                                            
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