柴油机的工作原理是：柴油喷入汽缸内，借助高温空气自燃，产生大

【名词&注释】

违规行为(violation behavior)、经济损失(economic loss)、企业经济、机械能(mechanical energy)、人员伤亡(casualty)、抗爆性能(antiknock performance)、管理部门、社会负面影响、巨大损失(huge losses)、国内国际

[判断题]柴油机的工作原理是：柴油喷入汽缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。

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[单选题]在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的（）不合格。

A. A、安全性能
B. B、清洁性能
C. C、抗爆性能
D. D、安定性能

[单选题]按客户的重要程度可将客户分为（）。

A. A、固定客户和流动客户
B. B、汽油客户和柴油客户
C. C、一般客户和重要客户
D. D、忠诚客户和潜在客户

[单选题]内部违规事件是指：（）。

A. 在加油站发生违规行为，被地级市媒体曝光，在省内造成一定影响，虽未被媒体曝光，但形势恶劣，或造成企业经济损失较大。
B. 在加油站发生违规行为，被公司管理部门发现，尚未造成社会负面影响，企业经济损失较小。
C. 在加油站发生违规行为，被省级媒体曝光，在国内造成一定影响：虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成人员伤亡及企业经济损失非常大。
D. 在加油站发生违规行为，被国家级媒体曝光，在国内国际影响恶略：虽未被媒体曝光，但性质严重，或造成多人伤亡及企业经济的巨大损失^{(huge losses)}。

[单选题]顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？（）

A. 向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水
B. 给其加水，请顾客下次来站加油
C. 可以加水，但要收取附加服务费
D. 加水可以，必须保证下次来站加油

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