早餐时段，靠墙的餐桌设台时，在餐桌靠墙一边放置（）。

【名词&注释】

资源共享(resource sharing)、营业税(business tax)、一致性(consistency)、其他费用(miscellaneous expense)、工作效率(work efficiency)、咨询服务(service)、忠诚度(loyalty)、第一步(first step)、品牌的知名度、出租率(occupancy rate)

[填空题]早餐时段，靠墙的餐桌设台时，在餐桌靠墙一边放置（）。

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学习资料：

[多选题]下面关于定方向的步骤说法正确的是？（）

A. A、第一步^{(first step)}：清晰方向
B. B、第二步：选对方向（走对路，做对事）
C. C、第三步：决策是有目的的放弃
D. D、第四步：评估

[多选题]下列做法符合员工工作考评的原则的是（）。

A. A、员工之间进行比较
B. B、保持公正与一致性
C. C、不给员工评出最高分与最低分
D. D、客观评价

[单选题]全国在用电梯有（）部，而且还处在上升的阶段。

A. A、10多万
B. B、100多万
C. C、500多万
D. D、1000多万

[多选题]建设工程监理规范主要的工作内容有哪几项（）。

A. A、四控
B. B、两管
C. C、一协调
D. D、资源共享

[单选题]下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（）？（1）中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务；（2）提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度^(loyalty)；（3）保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源；（4）为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率^{(occupancy rate)}，做好新店的推荐和引入；（5）降低运营成本，提高服务人员的工作效率；（6）提供市场数据分析，做好各类信息汇总；

A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（3）（4）（6）
C. （1）（2）（3）（5）（6）
D. 所有选项皆对

[单选题]以下所列酒店费用中，哪些项目与店长考核GOP率相关（）？（1）营业成本（2）人力成本（3）营业税（4）所得税（5）维修保养费（6）能源费用（7）租金（8）营销费用（9）摊销费用（10）其他费用（11）城区管理费（12）非经营费用

A. （1）（2）（3）（5）（6）（8）（9）（10）（12）
B. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（8）（9）（10）（11）
C. （1）（2）（3）（5）（6）（8）（9）（10）（11）
D. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（9）（10）（12）

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