（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营

【名词&注释】

持续性(persistence)、斑疹伤寒(typhus)、业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)、最大化(maximization)、研究机构(research institution)、核心内容(core content)、摩擦阻力(frictional resistance)、延长使用寿命(increase of service life)、必须有(must have)

[单选题]（）的核心内容^{(core content)}主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

A. 销售渠道管理
B. 销售信息管理
C. 电子商务管理
D. 客户关系管理

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[单选题]硝酸生产中氧化率指氨被氧化为（）的百分率。

A. 一氧化碳
B. 二氧化氮
C. 一氧化氮
D. 氮气

[单选题]斑疹伤寒的皮疹多发生于起病后的：（）

A. 第1天
B. 第2天
C. 第3天
D. 第4天
E. 第5天

[单选题]位于足背第2、3趾间，趾蹼缘后方赤白肉际处的腧穴是（）。

A. 内庭
B. 中渚
C. 丘墟
D. 公孙
E. 照海

[单选题]37Mn5钢轧制φ80规格时最大轧制支数为（）

A. 6
B. 5
C. 4
D. 3

[单选题]为了减轻磨损，减小摩擦阻力^{(frictional resistance)}，延长使用寿命^{(increase of service life)}，发动机上都必须有^{(must have)}（）。

A. 冷却系
B. 供油系
C. 润滑系
D. 起动系

[单选题]男性，45岁，饱餐酗酒后3小时，上腹部持续性剧痛并向左肩、腰背部放射，伴恶心、呕吐，10小时后来院急诊。

A. C

[单选题]联合制发公文时，其作者应该是（）的机关。

A. 上级
B. 同级
C. 下级
D. 隶属

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