调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？

【名词&注释】

护理人员(nursing staff)、积极性(enthusiasm)、优化组合(optimum combination)、马斯洛(maslow)、电视大学(video university)、网络学院(network colleges)、责权利(power and benefits)、破坏性冲突(destructive conflict)、建设性冲突(constructive conflict)、业余大学(sparetimecollege)

[单选题]调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（）

A. 素质质量评价
B. 行为质量评价
C. 结果质量评价
D. 基础质量评价
E. 环节质量评价

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学习资料：

[单选题]根据编制原则，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比应为（）。

A. 1：1.2～1：1.4
B. 1：1.3～1：1.5
C. 1：1.3～1：1.4
D. 1：1.6～1：1.7
E. 1：1.4～1：1.5

[单选题]下列哪种方法不属于院外护士培训？（）

A. 电视大学
B. 国外进修
C. 网络学院
D. 业余大学^{(sparetimecollege)}培训
E. 读书报告会

[单选题]“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的（）。

A. 优化组合原则
B. 合理结构原则
C. 经济效能原则
D. 动态调整原则
E. 责权利^{(power and benefits)}一致原则

[单选题]属于直线型组织结构优点的是（）。

A. 多头领导
B. 责权明确
C. 强调专业化
D. 职能机构重叠
E. 责任分散

[单选题]保健--激励理论是由谁提出的（）。

A. 珀恩士
B. 赫兹伯格
C. 弗隆姆
D. 马斯洛
E. 亚当斯

[单选题]根据范围划分，冲突可以分为（）。

A. 目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B. 建设性冲突^{(constructive conflict)}、破坏性冲突^{(destructive conflict)}
C. 个人冲突、人际冲突、群体冲突
D. 人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E. 积极性冲突、消极性冲突

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