保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险

【名词&注释】

重要意义(significance)、学历证书(academic certificate)、保险代理人(insurance agent)、业务范围(business scope)、直接影响(directly affect)、认真学习(earnestly studying)、人身保险产品、自行设计(self-designed)、实际情况(actual situation)、嫌贫爱富

[判断题]保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时，要优先考虑客户利益。

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[单选题]人身保险管理人员吸收西方企业伦理中的（）思想，在管理中以人为本，保障员工的利益。

A. 诚信
B. 科学主义
C. 实用主义
D. 人本

[单选题]消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品，或通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示（）。

A. 学历证书
B. 保险公司介绍信
C. 身份证
D. 保险代理从业人员展业证书

[单选题]小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为（）。①保险信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展。 ②保险信誉的好坏，也影响保险业的发展。 ③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用。 ④保险代理的个体行为是代表自己确立法律责任或履行法律责任。

A. ①②③④
B. ①②④
C. ①②③
D. ①③④

[单选题]以下关于核保人员保守秘密的职业道德的陈述，正确的是（）。①核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止；②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密，作为一种道德要求，这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采取明显措施来防止他人知悉的事项等；③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则；④核保人员在任何情况下都不得披露客户的相关信息。

A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④

[单选题]公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是（）。

A. 保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益
B. 保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况^{(actual situation)}公开保险商品的真实质量
C. 保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富”
D. 保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计^{(self-designed)}，不受限制

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