组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由

【名词&注释】

积极作用(positive role)、行为表现(behavioral expression)、心理现象(psychological phenomenon)、工作态度(working attitude)、表达方式(expression way)、疑难问题(knotty problems)、本职工作(appointed task)、主要特点(main features)、工作条件(working condition)、外贸公司(foreign trade company)

[多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

A. B, C

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[单选题]在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()

A. A、辞职
B. B、提建议
C. C、忠诚
D. D、忽视

[单选题]组织承诺高的员工行为表现的主要特点^{(main features)}有（）。

A. 不愿意接受组织目标与价值观
B. 不乐于投入更多的精力
C. 对能够成为该组织的成员充满自豪感
D. 更容易出现流动

[单选题]在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。

A. 继续承诺
B. 情感承诺
C. 规范承诺
D. 职业承诺

[单选题]在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是（）。

A. 工作态度
B. 工作信心
C. 价值观
D. 工作满意度

[单选题]关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是（）。

A. 情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心的投入，满怀热情地工作，表现出高的工作满意度
B. 规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则，在应尽的义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情
C. 继续承诺高的员工会积极地投入工作，虽然表现出明显的功利之心，但会以较高的热情去完成本职工作^{(appointed task)}
D. 组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关，即越是承诺高的员工，其上司、同事对其评价也越好

[多选题]常用的工作满意度的因素有（）。

A. 薪酬
B. 工作条件^{(working condition)}
C. 组织的政策
D. 同事
E. 劳动力市场

[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为，员工可以通过（）表现出组织公民行为。

A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨，推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新

[多选题]小赵是一家外贸公司^{(foreign trade company)}的员工，平时工作较为认真，他认为在年度考核中可以得到"优秀"的评价，但是考核的结果是"良好"，也没有得到预想中的晋升。小李心中十分不满，认为自己的投入与回报不一致，从那以后他一直闷闷不乐，并且影响到了正常的工作。过一段时间后，他准备辞职：

A. A, B, C

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