报送信息要做到四个结合：（）

【名词&注释】

管理办法、业务范围(business scope)、关键是、交通运输部、印刷品(printed matter)、国家规定、思考问题(thinking problems)、上下结合

[多选题]报送信息要做到四个结合：（）

A. 上下结合
B. 动静结合
C. 远近结合
D. 喜忧结合
E. 内外结合

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学习资料：

[单选题]要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题^{(thinking problems)}并拟写信息，这就是所谓的（）

A. 全面思考
B. 持续思考
C. 换位思考
D. 替换思考

[多选题]开展调研工作要有哪些准备？（）

A. A、拟写调研大纲
B. B、确定调研对象
C. C、发出调研通知
D. D、明确调研参加人员
E. E、明确调研行程安排

[多选题]2008年6月25日，根据交通运输部原则通过的《邮政普遍服务监管管理办法》规定，下列哪些属于普遍服务的业务范围（）

A. A、信件
B. B、单件重量不超过5千克的印刷品
C. C、单件重量不超过10千克的包裹寄递业务
D. D、国家规定的其他业务

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