（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、注意力(attention)、市场占有率(market share)、降低成本(reduce cost)

[单选题]（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。

A. 市场占有率
B. 顾客延续率
C. 顾客争取率
D. 顾客满意度

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学习资料：

[单选题]广东温氏食品集团以（）为依托。

A. A、降低成本^{(reduce cost)}B、创新C、人本思想D、科技实力

[单选题]从心理学上看所谓注意力就是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和一类信息的（）

A. A、热爱程度B、激烈程度C、持久程度D、广泛程度

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