手机账户是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、计算方法(calculation method)、技术服务(technical service)、售后服务(after service)、价格低廉(low price)、网络营销服务、发送量、服务周到(provide good service)、邮件地址(mail address)

[判断题]手机账户是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具

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学习资料：

[单选题]邮件到达率是分析我们发送的邮件究竟有多少真正到达了用户的信箱，计算方法是（）

A. A、邮件到达率=（总发送量-收到退件提示的邮件量）/总发送量
B. B、邮件到达率=（总发送量-已阅读的邮件量）/总发送量
C. C、邮件到达率=（总阅读量-收到退件提示的邮件量）/总发送量
D. D、邮件到达率=（总阅读量-已阅读的邮件量）/总发送量

[单选题]邮件清单也称为（）

A. 邮件地址^{(mail address)}
B. 邮件服务器
C. 邮件列表
D. 邮件帐号

[单选题]网络营销服务本质是（）

A. A．网上顾客满意
B. B．价格低廉
C. C．服务周到^{(provide good service)}
D. D．提高顾客忠诚

[多选题]网上售后服务一般有两类，它们是（）

A. 产品论坛服务
B. 网上产品支持和技术服务
C. 满足顾客需求的增值服务
D. 物流服务

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